Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2025

En Instalaciones Técnicas de Biomasa, S.L. (en adelante, IntecBIO) tratamos los datos personales de nuestros usuarios con total transparencia y en cumplimiento de la normativa vigente. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos te asisten.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Instalaciones Técnicas de Biomasa, S.L.

Nombre comercial: IntecBIO / ITB

CIF: B18933010

Domicilio social: Calle Irlanda, 16, Pol. Ind. La Catalana, 18360 Huétor Tájar, Granada

Dirección de contacto: C. Argentina, 90, 18360 Huétor Tájar, Granada

Teléfono: +34 958 047 029

Email: info@intecbio.es

Web: https://www.intecbio.es

Registro: Registro Mercantil de Granada

QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos recoger los siguientes datos:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.

Datos de la solicitud: descripción del proyecto, tipo de instalación, potencia requerida u otros detalles técnicos que el usuario facilite voluntariamente en los formularios de contacto o presupuesto.

Datos de empresa: nombre de la empresa, cargo y sector de actividad, cuando el usuario se identifica como profesional.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 9).

Comunicaciones por email: cualquier dato incluido en los mensajes enviados a nuestras direcciones de correo.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, origen racial, opiniones políticas, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

Atender consultas y solicitudes de información: base jurídica, consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Aplica al formulario de contacto y emails a info@intecbio.es.

Elaborar y enviar presupuestos: base jurídica, ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD). Aplica al formulario de presupuesto.

Gestión de pedidos y logística: base jurídica, ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD). Aplica a comunicaciones con pedidos@intecbio.es.

Soporte técnico postventa (SAT): base jurídica, ejecución de contrato e interés legítimo (Art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Aplica a comunicaciones con sat@intecbio.es.

Gestión administrativa y contable: base jurídica, obligación legal (Art. 6.1.c RGPD). Aplica a facturación y gestión fiscal.

Analítica web: base jurídica, consentimiento (Art. 6.1.a RGPD). Solo se activa si el usuario acepta las cookies de analítica.

Envío de comunicaciones comerciales: base jurídica, consentimiento expreso o interés legítimo en clientes existentes (Art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

IntecBIO no realiza decisiones automatizadas ni elabora perfiles de usuario con fines comerciales sin consentimiento previo.

TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Consultas sin relación comercial posterior: 1 año desde la última comunicación.

Presupuestos aceptados y datos de clientes: 5 años desde la finalización del contrato (Código de Comercio).

Datos de facturación y contabilidad: 6 años (Ley General Tributaria).

Datos de soporte técnico SAT: 5 años desde la última intervención.

Datos de analítica web: según lo indicado en la Política de Cookies.

Comunicaciones comerciales a usuarios no clientes: hasta que se retire el consentimiento.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS

IntecBIO no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Para el correcto funcionamiento de la web y de nuestros procesos internos, compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios, siempre bajo contrato de confidencialidad y con las garantías exigidas por el RGPD:

Proveedor de alojamiento web (hosting WordPress): para el funcionamiento técnico del sitio.

Google LLC (Google Analytics / Site Kit): para analítica web. Google puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Proveedor de servicios de email: para la gestión de comunicaciones.

Gestoría y asesoría fiscal: para el cumplimiento de obligaciones legales y contables.

Empresas del grupo empresarial vinculado (Grupo Agroisa, Agroisa, Inmecal, Agrotechbiomed): únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

IntecBIO también facilitará datos a las autoridades competentes cuando así lo exija la legislación vigente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Nuestra cobertura SAT abarca toda España y Portugal. El tratamiento de datos de clientes en Portugal u otros países se realiza siempre dentro del Espacio Económico Europeo o bajo las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

En el caso de Google Analytics, los datos de navegación pueden transferirse a servidores de Google LLC en Estados Unidos, amparados en las Cláusulas Contractuales Estándar vigentes.

TUS DERECHOS

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.

Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.

Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una reclamación.

Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, especialmente en comunicaciones comerciales.

Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a nosotros por escrito:

Email: info@intecbio.es (asunto: «Ejercicio de derechos RGPD»)

Dirección postal: Instalaciones Técnicas de Biomasa, S.L. — C. Argentina, 90, 18360 Huétor Tájar, Granada

Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable otros dos meses en casos complejos.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

IntecBIO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación accidental, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, el control de accesos internos y la actualización periódica de los sistemas.

Si detectas cualquier incidencia relacionada con la seguridad de tus datos en nuestra web, comunícanoslo en info@intecbio.es.

COOKIES

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies. Las cookies de analítica solo se activarán si el usuario las acepta expresamente a través del banner de consentimiento.

FORMULARIOS Y CONSENTIMIENTO

Todos los formularios de la web incluyen una casilla obligatoria de aceptación de esta política de privacidad. El envío del formulario sin marcarla no es posible. Los campos obligatorios están marcados con asterisco (*). La negativa a facilitarlos impedirá la prestación del servicio solicitado.

REDES SOCIALES

IntecBIO mantiene perfiles activos en Facebook, Instagram, YouTube y LinkedIn. Cuando interactúas con nosotros en estas plataformas, los datos que compartes quedan sujetos también a las políticas de privacidad de cada red social:

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YouTube (Google): https://policies.google.com/privacy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

IntecBIO se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento interno. Cualquier modificación relevante se comunicará en esta misma página con la fecha de actualización visible en el encabezado.

La versión vigente es siempre la publicada en https://www.intecbio.es/politica-de-privacidad/

¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos? Puedes contactar con nosotros en info@intecbio.es o llamarnos al +34 958 047 029.